Versand und Rücksendungen

Internationaler Versand

Bestellungen für den Versand außerhalb POLENS unterliegen höheren internationalen Versandkosten, anfallenden Zöllen, Gebühren und Steuern, die alle in der Verantwortung des Kunden liegen. Wenn Sie Produkte für den Versand außerhalb POLENS bestellen, beachten Sie bitte, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, Ihre Kontoinformationen zu überprüfen oder eine andere Zahlungsmethode bereitzustellen. Dies dient Ihrem Schutz und hilft, betrügerische Belastungen zu reduzieren.

Die Versandkosten werden von uns individuell für jede Bestellung berechnet - basierend auf der Größe und dem Gewicht der bestellten Produkte, ihrem Wert und der vom Kunden gewünschten Versandmethode (Postdienst, Expressversand, Luftfracht usw.). Für Bestellungen, die über diesen Webshop getätigt werden, erfolgt die Berechnung der Versandkosten automatisch während des Bestellvorgangs. Wenn der Online-Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Kosten an Ihr E-Mail-Konto. Wenn eine formelle Proforma-Rechnung erforderlich ist, schreiben Sie bitte eine Notiz während der Bestellung oder senden Sie eine E-Mail mit der Anfrage als Antwort auf die Bestätigungsnachricht der Bestellung. Die Versandlaufzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab. Für die europäische Versandlaufzeit, die von UPS durchgeführt wird, überprüfen Sie bitte die europäischen Transit-Zeitkarten.

Versicherung

Die von dem Online-Shop berechneten Versandpreise beinhalten oder schließen die Transportversicherungskosten ein. Es hängt von Ihrer Wahl ab. 

Im Falle von versicherten Sendungen, wenn die Bestellung verloren geht oder während des Transports beschädigt wird, werden wir die bestellten Waren erneut senden oder, falls dies nicht möglich ist, Ihnen den Wert der verlorenen oder beschädigten Waren erstatten.

MwSt (Mehrwertsteuer)

Alle Produktpreise sind mit und ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben. Der Mehrwertsteuersatz in Polen beträgt 23%. Kunden aus der Europäischen Union können alle unsere Produkte ohne MwSt. kaufen, wenn sie eine GÜLTIGE europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Andernfalls wird die Rechnung mit dem in dem Land des Käufers geltenden Mehrwertsteuerbetrag ausgestellt.

Alle Kunden aus Ländern außerhalb der Europäischen Union erhalten eine Rechnung ohne MwSt., mit Ausnahme sehr kleiner Bestellungen. In diesem Fall - auf Kundenwunsch - kann die Rechnung mit 23% MwSt. ausgestellt werden. Manchmal kann es für kleine Bestellungen günstiger sein, da der Kunde in diesem Fall die Kosten für Zollverfahren in Polen und im Lieferland vermeidet.lib

Rückgaberecht

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, KONTAKTIEREN SIE UNS ZUERST per Fax unter +48 32 335 12 49 oder per E-Mail an: pomoc@interprojekt.pl und reichen Sie VOR der Rücksendung Ihres Produkts ein RMA-Formular ein. Ihnen wird eine RMA-Nummer zugewiesen, die Sie zusammen mit dem zurückgesandten Produkt verwenden müssen. Andernfalls wird Ihre Anfrage NICHT bearbeitet und Ihre Sendung wird abgelehnt. Klicken Sie hier, um unser RMA-Antragsformular auszufüllen und eine RMA-Nummer zu erhaltenlib

Alle Rückerstattungen werden zum geringeren aktuellen Marktwert oder Kaufpreis gutgeschrieben. Alle Rücksendungen zur Gutschrift unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr von 15%. Produkte werden nicht zur Rücksendung akzeptiert, sei es zum Umtausch oder zur Gutschrift, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung vor. Rücksendungen zur Gutschrift müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Originalrechnung eingehen. Über diesen Zeitraum hinaus kann das Produkt nur umgetauscht werden, wenn es derzeit unter Garantie steht. Kontaktieren Sie uns bitte für weitere Garantieinformationen oder konsultieren Sie die Produktlisten auf unserer Website.

Alle Produkte müssen in der Originalverpackung mit intakter Software, Netzteilen, Verkabelung und anderen Teilen zurückgesandt werden. Andernfalls ist eine Rückgabe gegen Gutschrift nicht möglich. Vorab-RMAs für Ersatzlieferungen werden entsprechend berechnet, wenn die Rücksendung ohne die oben genannten Artikel erfolgt.

RMA-Nummern sind maximal 30 Tage gültig. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, ist es wichtig, dass Sie ihn mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern, Kabeln usw. zurücksenden, um eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten, sofern nicht anders angegeben. Für Artikel, die ohne sämtliches Zubehör zurückgegeben werden oder die unkenntlich gemacht wurden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 15 % erhoben. Bitte verpacken Sie Ihren Rücksendeartikel in einem Versandkarton mit geeigneter Verpackung. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie einen Artikel für einen sicheren Versand verpacken sollen, wenden Sie sich bitte an uns oder ein örtliches Versandunternehmen. Die Rücksendung von Produkten mit unzureichender Verpackung wird abgelehnt und Ihre Garantie erlischt. Bitte bringen Sie die RMA-Nummer auf mindestens zwei Seiten der Außenseite des Versandkartons an, bevor Sie ihn an uns zurücksenden.

Stornierung Ihrer Bestellung

Der Kunde kann eine Bestellung jederzeit stornieren, bevor die Zahlung gesendet wurde. Wenn Sie jedoch eine Bestellung nach dem Absenden der Zahlung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte SOFORT per Telefon oder E-Mail und wir werden Ihnen weitere Informationen geben. Für bereits versendete Bestellungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % zuzüglich Versandkosten erhoben.

 

Exportkontrollen und Compliance

Buyer/Distributor/Reseller/Customer is aware and acknowledges that the products, all hardware, software purchased from Inter Projekt S.A. registered in Poland (VAT ID: 6312516395 ) are subject to the sanctions imposed by European Union (EU), United Nations (UN), by USA (e.g., The Office of Foreign Assets Control of United States of America (OFAC)) or by another international organisation, to which Poland is a member state and set by binding national and international laws on export control and economic sanctions, restrictions and/or set by the binding regulation on prevention of money laundering and terrorism financing.

Buyer/Distributor/Customer may not directly or indirectly sell, export, reexport, transfer, divert, or otherwise dispose of any Products to any destination, entity, or person prohibited by the laws or regulations of the European Union (EU), United Nations (UN) and USA.

EU sanctions and restrictions are based on Article 215 TFEU (Treaty on the Functioning of the European Union) and decisions adopted in the framework of the Common Foreign and Security Policy and these restrictions include but are not limited to such countries and subjects as: Burundi, Central African Republic, Democratic Republic of the Congo, Guinea, Iran, Libya, North Korea, Somalia, Sudan, Syria, Crimea and Sevastopol, Russian Federation, Belarus, Venezuela and/or organizations, entities, persons specified and listed in the directives. Sanction regimes established by the national, USA and/or other International Organisations may expand/supplement states, persons and/or entities determined by the EU binding regulation.

Weitere Informationen könnten erhalten werden:

https://www.gov.pl/web/mswia/lista-osob-i-podmiotow-objetych-sankcjami
https://www.sanctionsmap.eu/#/main https://sanctionssearch.ofac.treas.gov/
https://scsanctions.un.org/consolidated/

Ubiquiti Export controls details
MikroTik Export controls details