Versand und Rücksendungen

Internationaler Versand

Bestellungen für den Versand außerhalb POLENS unterliegen höheren internationalen Versandkosten, anfallenden Zöllen, Gebühren und Steuern, die alle in der Verantwortung des Kunden liegen. Wenn Sie Produkte für den Versand außerhalb POLENS bestellen, beachten Sie bitte, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, Ihre Kontoinformationen zu überprüfen oder eine andere Zahlungsmethode bereitzustellen. Dies dient Ihrem Schutz und hilft, betrügerische Belastungen zu reduzieren.

Die Versandkosten werden von uns individuell für jede Bestellung berechnet - basierend auf der Größe und dem Gewicht der bestellten Produkte, ihrem Wert und der vom Kunden gewünschten Versandmethode (Postdienst, Expressversand, Luftfracht usw.). Für Bestellungen, die über diesen Webshop getätigt werden, erfolgt die Berechnung der Versandkosten automatisch während des Bestellvorgangs. Wenn der Online-Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Kosten an Ihr E-Mail-Konto. Wenn eine formelle Proforma-Rechnung erforderlich ist, schreiben Sie bitte eine Notiz während der Bestellung oder senden Sie eine E-Mail mit der Anfrage als Antwort auf die Bestätigungsnachricht der Bestellung. Die Versandlaufzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab. Für die europäische Versandlaufzeit, die von UPS durchgeführt wird, überprüfen Sie bitte die europäischen Transit-Zeitkarten.

Versicherung

Die von dem Online-Shop berechneten Versandpreise beinhalten oder schließen die Transportversicherungskosten ein. Es hängt von Ihrer Wahl ab. 

Im Falle von versicherten Sendungen, wenn die Bestellung verloren geht oder während des Transports beschädigt wird, werden wir die bestellten Waren erneut senden oder, falls dies nicht möglich ist, Ihnen den Wert der verlorenen oder beschädigten Waren erstatten.

MwSt (Mehrwertsteuer)

Alle Produktpreise sind mit und ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben. Der Mehrwertsteuersatz in Polen beträgt 23%. Kunden aus der Europäischen Union können alle unsere Produkte ohne MwSt. kaufen, wenn sie eine GÜLTIGE europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Andernfalls wird die Rechnung mit dem in dem Land des Käufers geltenden Mehrwertsteuerbetrag ausgestellt.

Alle Kunden aus Ländern außerhalb der Europäischen Union erhalten eine Rechnung ohne MwSt., mit Ausnahme sehr kleiner Bestellungen. In diesem Fall - auf Kundenwunsch - kann die Rechnung mit 23% MwSt. ausgestellt werden. Manchmal kann es für kleine Bestellungen günstiger sein, da der Kunde in diesem Fall die Kosten für Zollverfahren in Polen und im Lieferland vermeidet.lib

Rückgaberecht

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, KONTAKTIEREN SIE UNS ZUERST per Fax unter +48 32 335 12 49 oder per E-Mail an: pomoc@interprojekt.pl und reichen Sie VOR der Rücksendung Ihres Produkts ein RMA-Formular ein. Ihnen wird eine RMA-Nummer zugewiesen, die Sie zusammen mit dem zurückgesandten Produkt verwenden müssen. Andernfalls wird Ihre Anfrage NICHT bearbeitet und Ihre Sendung wird abgelehnt. Klicken Sie hier, um unser RMA-Antragsformular auszufüllen und eine RMA-Nummer zu erhaltenlib

Alle Rückerstattungen werden zum geringeren aktuellen Marktwert oder Kaufpreis gutgeschrieben. Alle Rücksendungen zur Gutschrift unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr von 15%. Produkte werden nicht zur Rücksendung akzeptiert, sei es zum Umtausch oder zur Gutschrift, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung vor. Rücksendungen zur Gutschrift müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Originalrechnung eingehen. Über diesen Zeitraum hinaus kann das Produkt nur umgetauscht werden, wenn es derzeit unter Garantie steht. Kontaktieren Sie uns bitte für weitere Garantieinformationen oder konsultieren Sie die Produktlisten auf unserer Website.

Alle Produkte müssen in der Originalverpackung mit intakter Software, Netzteilen, Verkabelung und anderen Teilen zurückgesandt werden. Andernfalls ist eine Rückgabe gegen Gutschrift nicht möglich. Vorab-RMAs für Ersatzlieferungen werden entsprechend berechnet, wenn die Rücksendung ohne die oben genannten Artikel erfolgt.

RMA-Nummern sind maximal 30 Tage gültig. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, ist es wichtig, dass Sie ihn mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern, Kabeln usw. zurücksenden, um eine Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten, sofern nicht anders angegeben. Für Artikel, die ohne sämtliches Zubehör zurückgegeben werden oder die unkenntlich gemacht wurden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 15 % erhoben. Bitte verpacken Sie Ihren Rücksendeartikel in einem Versandkarton mit geeigneter Verpackung. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie einen Artikel für einen sicheren Versand verpacken sollen, wenden Sie sich bitte an uns oder ein örtliches Versandunternehmen. Die Rücksendung von Produkten mit unzureichender Verpackung wird abgelehnt und Ihre Garantie erlischt. Bitte bringen Sie die RMA-Nummer auf mindestens zwei Seiten der Außenseite des Versandkartons an, bevor Sie ihn an uns zurücksenden.

Stornierung Ihrer Bestellung

Der Kunde kann eine Bestellung jederzeit stornieren, bevor die Zahlung gesendet wurde. Wenn Sie jedoch eine Bestellung nach dem Absenden der Zahlung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte SOFORT per Telefon oder E-Mail und wir werden Ihnen weitere Informationen geben. Für bereits versendete Bestellungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % zuzüglich Versandkosten erhoben.

Exportkontrollen und Compliance

Der Käufer/Händler/Wiederverkäufer/Kunde ist sich bewusst und erkennt an, dass die Produkte, die gesamte Hardware und Software, die von Inter Projekt S.A. mit Sitz in Polen (USt-IdNr.: 6312516395) erworben wurden, den Sanktionen der Europäischen Union (EU) und der Vereinten Nationen (UN) unterliegen ), durch die USA (z. B. das Office of Foreign Assets Control der Vereinigten Staaten von Amerika (OFAC)) oder durch eine andere internationale Organisation, bei der Polen Mitglied ist und die durch verbindliche nationale und internationale Gesetze zur Exportkontrolle und Wirtschaftssanktionen festgelegt ist, Einschränkungen und/oder durch die verbindliche Verordnung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung festgelegt.

Dem Käufer/Händler/Kunden ist es nicht gestattet, Produkte direkt oder indirekt an einen Bestimmungsort, eine Organisation oder eine Person zu verkaufen, zu exportieren, wieder zu exportieren, zu übertragen, umzuleiten oder anderweitig zu entsorgen, was durch die Gesetze oder Vorschriften der Europäischen Union (EU) oder der Vereinten Nationen verboten ist (UN) und USA.

EU-Sanktionen und -Beschränkungen basieren auf Artikel 215 AEUV (Vertrag über die Arbeitsweise der Europäischen Union) und im Rahmen der Gemeinsamen Außen- und Sicherheitspolitik getroffenen Entscheidungen. Diese Beschränkungen umfassen unter anderem folgende Länder und Gebiete wie: Burundi, Zentralafrikanische Republik, Demokratische Republik Kongo, Guinea, Iran, Libyen, Nordkorea, Somalia, Sudan, Syrien, Krim und Sewastopol, Russische Föderation, Weißrussland, Venezuela und/oder Organisationen, Organisationen, Personen, die in den Richtlinien aufgeführt sind. Sanktionsregelungen des Staates, der USA und/oder anderer internationaler Organisationen können Staaten, Personen und/oder Organisationen, die durch die verbindliche EU-Verordnung festgelegt sind, erweitern/ergänzen.

Weitere Informationen könnten erhalten werden:

https://www.gov.pl/web/mswia/lista-osob-i-podmiotow-objetych-sankcjami
https://www.sanctionsmap.eu/#/main https://sanctionssearch.ofac.treas.gov/
https://scsanctions.un.org/consolidated/

Ubiquiti Export controls details
MikroTik Export controls details