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Condizioni di acquisto e resi

 

Politica di reso

Se devi restituire un prodotto, TI PREGHIAMO DI CONTATTARCI PRIMA via fax al +48 32 335 12 49 oppure via e-mail a: pomoc@interprojekt.pl e di compilare un modulo RMA PRIMA di restituire il prodotto. Ti verrà assegnato un numero RMA e dovrai restituire il prodotto insieme a tale numero. In caso contrario, la tua richiesta NON verrà elaborata e la spedizione verrà rifiutata. Fai clic qui per compilare il modulo di richiesta RMA e ottenere un numero RMA.

Tutti i rimborsi saranno accreditati al valore minore tra il valore di mercato corrente e il prezzo di acquisto. Tutti i resi per accredito sono soggetti a una commissione di reintegro del 15%. I prodotti non saranno accettati per il reso, sia per sostituzione sia per accredito, senza previa autorizzazione. I resi per accredito devono essere ricevuti entro 30 giorni dalla data della fattura originale. Oltre tale periodo, il prodotto potrà essere sostituito solo se ancora in garanzia. Contattaci o consulta le schede prodotto sul nostro sito web per ulteriori informazioni sulla garanzia.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con tutto il software, gli alimentatori, i cavi e gli altri elementi integri; in caso contrario non potranno essere restituiti per accredito. Le sostituzioni anticipate con RMA verranno addebitate di conseguenza se restituite senza gli elementi sopra indicati.

I numeri RMA sono validi per un massimo di 30 giorni. Quando restituisci un articolo, è importante restituirlo con tutti gli accessori, manuali, cavi, ecc., per ricevere un accredito o una sostituzione, salvo diversa indicazione. Gli articoli restituiti senza tutti gli accessori o gli articoli danneggiati saranno soggetti a una commissione minima di reintegro del 15%. Imballa l’articolo da restituire in una scatola di spedizione con un imballaggio adeguato. Se non sei sicuro di come imballare un articolo per una spedizione sicura, contattaci o rivolgiti a una società di spedizioni locale. Il prodotto restituito con un imballaggio insufficiente verrà rifiutato e la garanzia sarà annullata. Ti preghiamo di apporre il numero RMA su almeno due lati esterni della scatola di spedizione prima di restituircela.

Annullamento dell’ordine

Il cliente può annullare un ordine in qualsiasi fase prima che il pagamento venga inviato. Tuttavia, se desideri annullare un ordine dopo aver inviato il pagamento, contattaci IMMEDIATAMENTE via telefono o e-mail e ti forniremo ulteriori informazioni. Gli ordini già spediti saranno soggetti a una commissione di reintegro del 15% più le spese di spedizione.

Correzioni fatture

Qualora fosse necessario correggere errori nelle fatture strutturate (KSeF), ti invitiamo a utilizzare i seguenti moduli.

Il documento compilato correttamente deve essere inviato a: orders@interprojekt.pl .

Dopo aver ricevuto la richiesta, emetteremo una fattura di rettifica nel sistema KSeF. In base alla normativa vigente, il momento della riduzione dell’IVA è la data di emissione della rettifica nel sistema, senza necessità di restituire copie cartacee firmate.

Spedizione internazionale

Gli ordini con spedizione al di fuori della Polonia sono soggetti a tariffe di spedizione internazionale più elevate, nonché a dazi doganali, oneri e imposte applicabili, che sono a carico del cliente. Se stai ordinando prodotti da spedire al di fuori della Polonia, tieni presente che potremmo chiederti di verificare le informazioni del tuo account o di fornire un metodo di pagamento diverso. Questo serve a tutelarti e ad aiutare a ridurre gli addebiti fraudolenti.

Il costo di spedizione verrà calcolato individualmente per ogni ordine, in base alle dimensioni e al peso dei prodotti ordinati, al loro valore e al metodo di spedizione scelto dal cliente (servizio postale, spedizione espressa, trasporto aereo, ecc.). Per gli ordini effettuati tramite questo negozio online, il calcolo del costo di spedizione verrà eseguito automaticamente durante la procedura d’ordine. Al termine della procedura, riceverai una conferma dell’ordine con tutti i costi inclusi al tuo indirizzo e-mail. Se è richiesta una fattura pro forma formale, inserisci una nota durante l’ordine oppure rispondi all’e-mail di conferma richiedendola. Il tempo di transito dipende dal metodo di spedizione scelto; per i tempi di transito europei effettuati da UPS, consulta le Mappe dei Tempi di Transito Europei.

Assicurazione

I prezzi di spedizione calcolati dal negozio online includono o escludono il costo dell’assicurazione di trasporto. Dipende dalla tua scelta.

In caso di spedizioni assicurate, se l’ordine viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, invieremo nuovamente la merce ordinata oppure, se non fosse possibile, rimborseremo il costo della merce smarrita o danneggiata.

IVA (Imposta sul Valore Aggiunto)

I prezzi di tutti i prodotti sono indicati con e senza IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). L’aliquota IVA in Polonia è pari al 23%. I clienti dell’Unione Europea possono acquistare tutti i nostri prodotti senza IVA solo se forniscono un NUMERO DI PARTITA IVA UE VALIDO. In caso contrario, la fattura verrà emessa con l’importo dell’imposta vigente nel Paese del cliente.

Tutti i clienti provenienti da Paesi al di fuori dell’Unione Europea riceveranno una fattura senza IVA, ad eccezione di ordini molto piccoli. In tal caso, su richiesta del cliente, la fattura può essere emessa con IVA al 23%. A volte può risultare più conveniente per ordini piccoli, perché in questo modo il cliente evita i costi delle procedure doganali in Polonia e nel Paese di consegna.

Controlli all’esportazione e conformità

L’Acquirente/Distributore/Rivenditore/Cliente è consapevole e riconosce che i prodotti, tutto l’hardware e il software acquistati da Inter Projekt S.A., registrata in Polonia (P. IVA: 6312516395), sono soggetti alle sanzioni imposte dall’Unione Europea (UE), dalle Nazioni Unite (ONU), dagli Stati Uniti d’America (ad es. Office of Foreign Assets Control – OFAC) o da altre organizzazioni internazionali di cui la Polonia è Stato membro, nonché alle leggi nazionali e internazionali vincolanti in materia di controllo delle esportazioni e sanzioni economiche, restrizioni e/o normativa vincolante sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.

L’Acquirente/Distributore/Cliente non può, direttamente o indirettamente, vendere, esportare, riesportare, trasferire, dirottare o altrimenti disporre di qualsiasi Prodotto verso qualsiasi destinazione, entità o persona vietata dalle leggi o dai regolamenti dell’Unione Europea (UE), delle Nazioni Unite (ONU) e degli Stati Uniti d’America.

Le sanzioni e le restrizioni dell’Unione Europea si basano sull’articolo 215 TFUE (Trattato sul funzionamento dell’Unione Europea) e su decisioni adottate nell’ambito della Politica estera e di sicurezza comune. Tali restrizioni includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti Paesi e soggetti: Burundi, Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica del Congo, Guinea, Iran, Libia, Corea del Nord, Somalia, Sudan, Siria, Crimea e Sebastopoli, Federazione Russa, Bielorussia, Venezuela e/o organizzazioni, entità e persone indicate negli atti giuridici pertinenti. I regimi sanzionatori stabiliti a livello nazionale, dagli USA e/o da altre organizzazioni internazionali possono ampliare o integrare l’elenco di Stati, persone e/o entità determinati dalla normativa vincolante dell’UE.

Ulteriori informazioni sono disponibili su:

https://www.gov.pl/web/mswia/lista-osob-i-podmiotow-objetych-sankcjami
https://www.sanctionsmap.eu/#/main
https://sanctionssearch.ofac.treas.gov/
https://scsanctions.un.org/consolidated/

Ubiquiti – dettagli sui controlli all’esportazione
MikroTik – dettagli sui controlli all’esportazione

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